BLOC
D’heure
Des séances de travail pratiques directement dans votre compte AVA Client pour avancer sur des ajustements, des automatisations ou des améliorations précises.
Réserver un bloc d’heures
Choisissez l’option qui correspond le mieux au temps nécessaire pour votre demande.
1 heure
Idéal pour répondre à une question précise ou ajuster un élément dans votre CRM.
2 heures
Idéal pour travailler sur une section de votre système ou résoudre plusieurs points.
3 heures
Idéal pour avancer sur une optimisation plus complète ou connecter différents éléments.
4 heures
Idéal pour une séance de travail approfondie sur votre système ou un ensemble de fonctionnalités.
Consulter les conditions de service ici
Idéal si…
vous savez déjà ce que vous voulez améliorer dans votre CRM
vous avez besoin d’aide pour avancer sur une automatisation précise
vous souhaitez apporter des ajustements à votre système existant
FAQ
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Non. Les blocs d’heures sont des séances de travail pratiques pour avancer dans votre système, faire des ajustements ou mettre en place certaines automatisations.
Le support technique AVA demeure la référence pour les questions liées aux accès, aux bugs ou au fonctionnement général de la plateforme.
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La cartographie sert à mettre votre processus sur papier et créer un plan clair avant l’implémentation.
Les blocs d’heures servent plutôt à avancer concrètement dans votre système, avec des ajustements ou des automatisations précises.
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Vous n’avez pas besoin d’avoir tout planifié dans les moindres détails, mais ce service est plus adapté si vous avez déjà une idée générale de ce que vous souhaitez améliorer ou mettre en place.
Si vous avez besoin de clarifier votre processus avant l’implémentation, la Cartographie du système CRM pourrait être une meilleure première étape.
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Les blocs d’heures peuvent servir à travailler sur des automatisations, des ajustements, des suivis, des pipelines, des formulaires, des workflows ou d’autres améliorations dans votre compte AVA Client.
Le travail effectué dépend du temps réservé et de la complexité de la demande.